Política de Envio:

 

Todos os nossos produtos serão enviados em até 48 horas após a confirmação do pagamento.

 

Recuse o produto caso a embalagem esteja violada. Nossos produtos são enviados em embalagens discretas e bem protegidas, sendo entregues pelos Correios ou por uma transportadora credenciada. Para evitar fraudes, todos os entregadores trabalham uniformizados. Não aceite a mercadoria de um estranho.

 

Todos os produtos são segurados. Em caso de roubo ou extravio, a Bob New Shoes arcará com todos os custos decorrentes desse imprevisto.

 

Política de Devolução e Troca:

 

Após a confirmação do pagamento, enviamos o pedido para o endereço cadastrado pelo cliente.

 

A partir da confirmação de recebimento, fornecida pela transportadora ou pelos Correios, o cliente tem 7 dias corridos para solicitar o reembolso, observando os seguintes critérios:

 

Devolução | Garantia de 7 Noites

 

1- O cliente abre a solicitação de devolução.

2- O cliente embala o produto da mesma forma como foi recebido.

3- A empresa vendedora fornecerá um código de devolução grátis para que o cliente envie o produto de volta pelos Correios.

4- É feita uma vistoria para verificar se o produto está nas mesmas condições em que foi originalmente enviado.

5- Se a compra do produto foi feita por meio de pagamento via PIX, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis.

6- Se a compra foi realizada via PagSeguro ou Wire, a empresa vendedora cancela a venda no sistema de pagamento correspondente. As próprias empresas de pagamento serão responsáveis pelo estorno e cancelamento das próximas parcelas diretamente com o cliente, via SAC.